Руководство пользователя#
Настройка каналов#
SMS#
Для отправки SMS-сообщений необходимо зарегистрировать имя отправителя в Личном кабинете i-digital direct. Подробнее читайте в инструкции «Как зарегистрировать имя отправителя?».
WhatsApp#
Для отправки WhatsApp-сообщений необходимо иметь подтвержденный бизнес аккаунт в WhatsApp, прикрепленный к i-digital direct, и заранее зарегистрированные шаблоны. Подробнее в инструкциях:
Подключение WhatsApp;
Telegram#
Отправка в Telegram возможна через чат-бота. Необходимо создать бота в Telegram и подключить его в Личном кабинете i-digital direct. После этого вы сможете отправлять сообщения пользователям, которые подписаны на вашего чат-бота.
Подробнее про создание и подключение чат-бота, а также про создание рассылок в Telegram смотрите в разделе Telegram в нашем FAQ.
Настройка обработчика#
Перед началом отправки рассылок вам необходимо настроить внешний обработчик от i-digital direct, указав в настройках API-ключ из Личного кабинета и зарегистрированные имена отправителя. Подробную инструкцию по генерации API-ключа и заполнению настроек обработчика смотрите в статье «Инструкция по подключению SMS, Telegram, WhatsApp каналов от i-Digital для пользователей».
Работа с рассылкой #
{% hint style=»info» %} Настройки параметров рассылки одинаковы для всех каналов (SMS, WhatsApp, Telegram) {% endhint %}
Для запуска рассылки необходимо:
заполнить таблицу с абонентами, которым вы хотите отправить сообщение;
заполнить текст сообщения;
выбрать канал отправки и ввести имя отправителя (название бота для Telegram);
выбрать время отправки сообщения.
О возможностях обработки и нюансах работы с программой рассказано ниже в руководстве.
Когда все данные указаны, останется только запустить рассылку, нажав на кнопку Отправить. Информация в графе Статус обновится сразу после запуска. Актуальную информацию по статусам сообщений, нажав на кнопку Обновить статус.
В Личном кабинете i-digital direct в любой момент вы можете посмотреть отчеты по рассылкам.
Список абонентов для рассылки #
.png)
В табличной части внешней обработки выводятся следующие данные абонентов:
Название строки |
Описание |
|---|---|
Получатель |
ФИО контактного лица или наименование Партнера. |
Тип |
Справочник 1С, из которого была взята информация. Например, Физические лица, Партнёр, Пользователь. |
Телефон |
Номер телефона абонента, на который будет отправлено сообщение. |
Текст сообщения |
Заполняется после клика на кнопку Перенести сообщения в таблицу - построчно отображается текст, которой будет отправлен абоненту с учетом шаблонов, если они используются. |
Дата и время отправки |
По умолчанию сообщения отправляются сразу после запуска рассылки. Если выбраны дата и время рассылки в соответствующем поле – в таблицу переносятся эти данные и сообщение отправляется в указанное время с учетом временной зоны абонента. |
Статус |
Возможные значения:
|
Функционал обработчика позволяет: #
удалить дубли из табличной части
очистить табличную часть
выбрать одного абонента/несколько абонентов/всех абонентов для осуществления рассылки
Варианты добавления абонентов для рассылки: #
Кнопка Добавить позволяет добавлять абонентов единично вручную (значение строка) или из следующих справочников 1С:
контактное лицо;
контрагент;
партнер;
пользователь;
физическое лицо.
Кнопка Заполнить позволяет массово добавить абонентов из справочников 1C:
по всем контактным данным;
по контрагентам и их контактным лицам;
по физическим лицам;
по партнерам;
по контактным лицам партнера;
по пользователям;
или
из файла Excel (xls, xlsx);
добавить список номеров вручную.
Кнопка Заполнить по менеджеру позволяет массово добавить абонентов, с принудительным отбором по текущему пользователю 1С из справочников:
по всем контактным данным;
по партнерам;
по контактным лицам партнера.
Кнопка Заполнить по отбору - позволяет выбрать абонентов из перечисленных выше справочников с учетом условий, например пол, дата рождения и т.д.
Блок ввода текста сообщения #
.png)
Перед отправкой рассылки вам необходимо заполнить следующие поля в блоке ввода текста сообщения:
Канал отправки - выберете один из доступных каналов отправки (SMS, WhatsApp или Telegram);
Имя отправителя - заполните Имя отправителя, которое зарегистрировано в Личном кабинете i-digital direct. Если имя отправителя для выбранного канала отправки заполнено в настройках обработчика, оно подставится автоматически. Подробнее про регистрацию имен отправителя и настройку обработчика читайте в Инструкции по подключению;
Дата и время отправки - укажите дату и время отложенной отправки сообщений. Если поле не заполнено, сообщения отправятся сразу после запуска рассылки (кнопка Отправить);
Текст сообщения - введите текст сообщения (возможно использовать шаблоны).
Кнопка Перенести сообщения в таблицу переносит сообщение в таблицу с абонентами с учетом переменных из шаблонов.
.png)
Описание подстановок для использования в тексте сообщений #
%Контрагент% |
Имя получателя, как оно задано в таблице в колонке «Получатель» (приводится к строке) |
|---|---|
%Фамилия% |
Фамилия получателя |
%Имя% |
Имя получателя |
%Отчество% |
Отчество получателя |
%Телефон% |
Номер телефона получателя |
%ТекущийПользователь% |
Имя пользователь, который совершил вход в программу 1С |
%ТекущаяДата% |
Текущая дата (время по серверу) |
%ТекущееВремя% |
Текущее время (время по серверу) |
%Вычислить(…)% |
Позволяет вставлять в текст произвольные вычисляемые переменные. |
%Договор% |
Договор контрагента |