Hostme

Hostme#

Описание интеграции#

Hostme - умный сервис бронирования и управления рестораном. Интеграция сервиса с
I-digital direct позволяет отправлять гостям Whatsapp-сообщения со статусами бронирований, информации о событиях или заказах.

Инструкция по подключению#

Чтобы начать использовать сервис I-digital direct в Hostme, необходимо выполнить несколько простых шагов по подключению.

1. Аккаунт в сервисе i-digital direct
Зарегистрируйтесь в сервисе i-digital direct. А если у вас уже есть аккаунт, можно сразу переходить к подключению каналов и настройке интеграции.

2. Создайте аккаунт WhatsApp Business.

  • Ссылки для скачивания с разных платформ: iOS, Android.

  • Определитесь, какой номер телефона будет использоваться для вашего аккаунта. Лучше, если это будет номер на котором ранее был аккаунт WhatsApp и велись переписки. Но если такого нет, то подойдёт и новый.

  • Зарегистрируйте WhatsApp аккаунт на этот номер.

  • Установите подходящий аватар пользователя и сделайте описание профиля, так пользователям будет понятно от кого они получают сообщения.

  • Сообщите менеджеру номер телефона для регистрации аккаунта и выбранный пакет сообщений на месяц (активация аккаунта осуществляется после пополнения баланса). Если у вас нет персонального менеджера, то пришлите эту информацию на account@i-dgtl.ru.

  • После регистрации вы получите ссылку перейдя по которой сможете сгенерировать QR для привязки вашего аккаунта к i-digital direct.

  • Отсканируйте QR через приложение WhatsApp на смартфоне:

Шаг 1. Откройте приложение WhatsApp на смартфоне

На верхней части экрана вы увидите три точки, расположенные вертикально.
Нажмите на них - появится меню приложения.

Шаг 2. Выбрать пункт меню Связанные устройства

В появившемся меню выберите пункт «Связанные устройства».

Шаг 3. Нажмите «Привязка устройства» и отсканируйте смартфоном QR, ссылку на который вам прислал менеджер

Шаг 1. Откройте приложение WhatsApp на смартфоне

В нижней части экрана есть значок шестеренки - нажмите на него, чтобы перейти в настройки приложения.

Шаг 2. Выбрать пункт меню Связанные устройства

В появившемся меню выберите пункт «Связанные устройства».

Шаг 3. Нажмите «Привязка устройства» и отсканируйте смартфоном QR, ссылку на который вам прислал менеджер

3. Подключение SMS

Мы рекомендуем подключать SMS, чтобы отправлять сообщения клиентам, у которых не установлено мобильное приложение WhatsApp. Подробнее о подключении SMS https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/kanaly-otpravki/sms

4. Настройте интеграцию с Hostme в I-Digital Direct.

  • Добавьте возможность получать входящие сообщения в Hostme.
    Для этого в ЛК I-Digital Direct перейдите Настройки -> Входящий трафик.

  • Нажмите зелёную кнопку “Добавить”.

  • Выберите в поле “Канал” -> “Weasy”.

  • В поле “Callback URL” скопируйте следующий адрес: https://hostme-services-qa.azurewebsites.net/api/wm/admin/integration/idirect.

  • В типах событий установите галочку для «Входящее сообщение».

  • Подтвердите, нажав кнопку “Добавить”.

  • Теперь необходимо создать API-ключ для Hostme. В ЛК I-Digital Direct перейдите Настройки -> API-ключи.

  • Нажмите на кнопку “Создать ключ».

  • Укажите название вашей интеграции, может быть любым.

  • В методах выберите «Отправка сообщений и рассылок, получение статистики».

  • Укажите тип интеграции - выберите из списка Hostme.

  • Укажите центр разделения трафика - выберите тот который у вас есть в списке или необходимый вам, если вы используете этот параметр. Создать новый центр разделения трафика можно в разделе Настройки -> Центры разделения трафика.

  • Нажмите на кнопку «Создать».

  • В появившемся окне скопируйте созданный API-ключ.

5. Настройте интеграцию с I-Digital Direct в Hostme

  • Перейдите в ЛК Hostme.

  • В панели администратора Hostme перейти в раздел Маркетплейс.

  • Найдите WhatsApp, нажмите “Подключить”.

  • Подключение переместится наверх списка в раздел “Установленные приложения”.

  • Перейдите в “Настройки”.

  • Установите настройки подключения:

  1. API key - это API-ключ для интеграции, который вы получили в ЛК I-Digital Direct, вставьте его в это поле;

  2. Sender name for WhatsApp - введите номер телефона, на который был создан аккаунт WhatsApp for Business.

  3. Sender name for SMS - имя отправителя для SMS если этот канал используется в качестве резерва для отправки сообщений тем, у кого нет WhatsApp. Не меняйте это поле. Как подключить своё имя для SMS вам сообщит менеджер I-Digital Direct.

6. Заключительный шаг - активация аккаунта

Для того чтобы активировать ваш аккаунт WhatsApp Business и задать дополнительные вопросы по подключению SMS, напишите письмо на account@i-dgtl.ru о том, что вы подключаете интеграцию Hostme. В письме сообщите следующие данные:

  • планируете ли использовать своё имя отправителя для смс;

  • номер, на который был создан аккаунт WhatsApp Business;

  • email, который вы указали при регистрации ЛК i-digital direct.

Менеджер поможет активировать WhatsApp, ответить на вопросы связанные с SMS и на этом настройка будет завершена.