--- description: Руководство пользователя внешней обработки 1C Рассылка сообщений АйДиджитал --- # Руководство пользователя ## Настройка каналов ### SMS Для отправки SMS-сообщений необходимо зарегистрировать имя отправителя в [Личном кабинете](https://direct.i-dgtl.ru/) i-digital direct. Подробнее читайте в инструкции "[Как зарегистрировать имя отправителя?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/kak-zaregistrirovat-imya-otpravitelya)". ### WhatsApp Для отправки WhatsApp-сообщений необходимо иметь подтвержденный бизнес аккаунт в WhatsApp, прикрепленный к i-digital direct, и заранее зарегистрированные шаблоны. Подробнее в инструкциях: * Подключение [WhatsApp](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/kanaly-otpravki/messendzhery-i-soc.-seti/whatsapp); * [Как зарегистрировать шаблоны сообщений?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/kak-zaregistrirovat-shablony-servisnykh-soobshenii). ### Telegram Отправка в Telegram возможна через чат-бота. Необходимо создать бота в Telegram и подключить его в [Личном кабинете](https://direct.i-dgtl.ru/settings/telegram) i-digital direct. После этого вы сможете отправлять сообщения пользователям, которые подписаны на вашего чат-бота. Подробнее про создание и подключение чат-бота, а также про создание рассылок в Telegram смотрите в [разделе Telegram в нашем FAQ](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/kanaly-otpravki/messendzhery-i-soc.-seti/telegram). ## Настройка обработчика Перед началом отправки рассылок вам необходимо настроить внешний обработчик от i-digital direct, указав в настройках API-ключ из Личного кабинета и зарегистрированные имена отправителя. Подробную инструкцию по генерации API-ключа и заполнению настроек обработчика смотрите в статье "[Инструкция по подключению SMS, Telegram, WhatsApp каналов от i-Digital для пользователей](untitled.md)". ## Работа с рассылкой {% hint style="info" %} Настройки параметров рассылки одинаковы для всех каналов (SMS, WhatsApp, Telegram) {% endhint %} Для запуска рассылки необходимо‌: * заполнить таблицу с абонентами, которым вы хотите отправить сообщение; * заполнить текст сообщения; * выбрать канал отправки и ввести имя отправителя (название бота для Telegram); * выбрать время отправки сообщения. О возможностях обработки и нюансах работы с программой рассказано ниже в руководстве.‌ Когда все данные указаны, останется только запустить рассылку, нажав на кнопку **Отправить**. Информация в графе **Статус** обновится сразу после запуска. Актуальную информацию по статусам сообщений, нажав на кнопку **Обновить статус**. В Личном кабинете i-digital direct в любой момент вы можете посмотреть [отчеты по рассылкам](https://direct.i-dgtl.ru/reports). ### Список абонентов для рассылки‌
В табличной части внешней обработки выводятся следующие данные абонентов: | **Название строки** | **Описание** | | --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Получатель | ФИО контактного лица или наименование Партнера. | | Тип |

Справочник 1С, из которого была взята информация.

Например, Физические лица, Партнёр, Пользователь.

| | Телефон | Номер телефона абонента, на который будет отправлено сообщение. | | Текст сообщения | Заполняется после клика на кнопку **Перенести сообщения в таблицу** - построчно отображается текст, которой будет отправлен абоненту с учетом шаблонов, если они используются. | | Дата и время отправки |

По умолчанию сообщения отправляются сразу после запуска рассылки.

Если выбраны дата и время рассылки в соответствующем поле – в таблицу переносятся эти данные и сообщение отправляется в указанное время с учетом временной зоны абонента.

| | Статус |

Возможные значения:

| ‌ #### **Функционал обработчика позволяет:** * удалить дубли из табличной части * очистить табличную часть * выбрать одного абонента/несколько абонентов/всех абонентов для осуществления рассылки #### **Варианты добавления абонентов для рассылки:** Кнопка **Добавить** позволяет добавлять абонентов единично вручную (значение **строка**) или из следующих справочников 1С:‌ * контактное лицо; * контрагент; * партнер; * пользователь; * физическое лицо. Кнопка **Заполнить** позволяет массово добавить абонентов‌ из справочников 1C: * по всем контактным данным; * по контрагентам и их контактным лицам; * по физическим лицам; * по партнерам; * по контактным лицам партнера; * по пользователям; или * из файла Excel (xls, xlsx); * добавить список номеров вручную. Кнопка **Заполнить по менеджеру** позволяет массово добавить абонентов, с принудительным отбором по текущему пользователю 1С из справочников:‌ * по всем контактным данным; * по партнерам; * по контактным лицам партнера. Кнопка **Заполнить по отбору** - позволяет выбрать абонентов из перечисленных выше справочников с учетом условий, например пол, дата рождения и т.д.‌ ### Блок ввода текста сообщения
Перед отправкой рассылки вам необходимо заполнить следующие поля в блоке ввода текста сообщения: * **Канал отправки** - выберете один из доступных каналов отправки (SMS, WhatsApp или Telegram); * **Имя отправителя** - заполните Имя отправителя, которое зарегистрировано в Личном кабинете i-digital direct. Если имя отправителя для выбранного канала отправки заполнено в настройках обработчика, оно подставится автоматически. Подробнее про регистрацию имен отправителя и настройку обработчика читайте в [Инструкции по подключению](untitled.md); * **Дата и время отправки** - укажите дату и время отложенной отправки сообщений. Если поле не заполнено, сообщения отправятся сразу после запуска рассылки (кнопка **Отправить)**; * Текст сообщения - введите текст сообщения (возможно использовать шаблоны). Кнопка **Перенести сообщения в таблицу** переносит сообщение в таблицу с абонентами с учетом переменных из шаблонов.
#### Описание подстановок для использования в тексте сообщений | %Контрагент% | Имя получателя, как оно задано в таблице в колонке "Получатель" (приводится к строке) | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | |

%Фамилия%

| Фамилия получателя | | %Имя% | Имя получателя | | %Отчество% | Отчество получателя | | %Телефон% | Номер телефона получателя | | %ТекущийПользователь% | Имя пользователь, который совершил вход в программу 1С | | %ТекущаяДата% | Текущая дата (время по серверу) | | %ТекущееВремя% | Текущее время (время по серверу) | | %Вычислить(...)% | Позволяет вставлять в текст произвольные вычисляемые переменные. | | %Договор% | Договор контрагента |